【锲而不舍落实中央八项规定精神】政务服务提质增效 群众办事省时省心
2025-05-15  
 索 引 号  my/2025-00451  发布机构  茫崖市人民政府
 文  号   公开日期  2025-05-15

为深入贯彻落实中央八项规定精神,茫崖市数据局以作风建设为抓手,通过创新机制、科技赋能、严格督导等举措,推动政务服务提质增效,群众满意度显著提升。

茫崖市数据局通过“例会领学+专题研学+个人自学”,组织全员深入贯彻中央八项规定精神,并将其融入智慧城市建设与数字政府改革实践。目前,茫崖市政务服务中心内81%高频政务服务事项已实现线上“一网通办”。依托数字化平台优化流程,办事效率大幅增长。

在厉行节约方面,市政务服务中心推出“三个一”专项行动,通过电子倡议书、节能提示、无纸化申报等方式,倡导绿色办公。专项行动开展以来,纸质材料使用量同比下降40%,群众满意度达98%。市民张女士表示:“现在用手机预审材料、电子签名办理业务,省时又环保,窗口服务也更贴心了!”

为确保改革实效,中心创新“明察+暗访”双轨督导机制,对办公耗材、设备管理等重点环节进行动态管理,建立问题整改台账,实行销号管理。同时,邀请企业代表和群众担任“政务服务体验员”,线上线下收集意见,形成“发现问题——分类处置——效果评估”闭环。针对办事高峰期,部分窗口试点“潮汐窗口”机制,动态调配服务资源,群众平均等待时间缩短30%,有效破解“排长队”难题。

来源|市融媒体中心 市数据局


  

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